原文連結:中時電子報

2010-02-21 中國時報 【中廣新聞/彭清仁】

   據資策會的調查指出,2009年台灣電子商店的營運日趨穩定,經營年資達五年以上的所佔比例最高,達25%。雖然去年下半年景氣回升,使電子商店營收成長,但多數業者的獲利降低,去年未達到損益平衡業者的比例,高達50.3%,換句話說,有一半的電子商店去年是賠錢的。資策會也表示,由於電子商店增加,愈來愈激烈的價格戰 ,將導致整體的獲利能力下降。

    根據資策會的調查顯示,去年台灣電子商店主要顧客族群,還是以女性為主,佔了五成八,其中30至39歲的女性最多,達三成七;其次是20至29歲,也佔了兩成七左右。最常使用的付款方式為信用卡線上全額支付,佔了兩成八,而ATM轉帳和貨到付款分居二、三名。

    資策會也表示,目前電子商店最主要的經營困難點,在於消費者的比價行為及投資報酬率低,也是造成獲利降低的主要原因,而網路詐騙事件頻傳,也造成消費者對交易安全產生高度的不信任感,電子商務安全議題,是目前經營電子商店的主要難題。而在網友參與度方面,網友使用網路購物比例達95%,平均使用年資為3.6年;在網路拍賣方面,去年網友使用網路拍賣比例為78%,較前年增加9%,而純買家、純賣家、買賣家的比例也都較去年增加。另外,受了去年上半年景氣不佳的影嚮,網路購物金額和網拍消費金額,都有減少的情形。不過資策會強調,電子商店營運已日趨穩定,換言之,網路購物已成為民眾消費的主要方式之一。

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