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原文連結：中時電子報

2010-02-21 中國時報 【中廣新聞／彭清仁】

   據資策會的調查指出，2009年台灣電子商店的營運日趨穩定，經營年資達五年以上的所佔比例最高，達25%。雖然去年下半年景氣回升，使電子商店營收成長，但多數業者的獲利降低，去年未達到損益平衡業者的比例，高達50.3%，換句話說，有一半的電子商店去年是賠錢的。資策會也表示，由於電子商店增加，愈來愈激烈的價格戰 ，將導致整體的獲利能力下降。

    根據資策會的調查顯示，去年台灣電子商店主要顧客族群，還是以女性為主，佔了五成八，其中30至39歲的女性最多，達三成七；其次是20至29歲，也佔了兩成七左右。最常使用的付款方式為信用卡線上全額支付，佔了兩成八，而ATM轉帳和貨到付款分居二、三名。

    資策會也表示，目前電子商店最主要的經營困難點，在於消費者的比價行為及投資報酬率低，也是造成獲利降低的主要原因，而網路詐騙事件頻傳，也造成消費者對交易安全產生高度的不信任感，電子商務安全議題，是目前經營電子商店的主要難題。而在網友參與度方面，網友使用網路購物比例達95%，平均使用年資為3.6年；在網路拍賣方面，去年網友使用網路拍賣比例為78%，較前年增加9%，而純買家、純賣家、買賣家的比例也都較去年增加。另外，受了去年上半年景氣不佳的影嚮，網路購物金額和網拍消費金額，都有減少的情形。不過資策會強調，電子商店營運已日趨穩定，換言之，網路購物已成為民眾消費的主要方式之一。