新聞來源:卡優新聞網

根據資策會預估,去(2009)年國內網購市場有3,116億元的規模,比2008年成長3成之多,足見「宅」經濟威力之強勁。而萬事達卡國際組織近日公布最新調查,台灣受訪者使用網路購物的平均年資為3.4年,高居泛亞非暨中東區等14個市場中的第2位,僅次於南韓(3.6年)。

 

  萬事達卡首度公布台灣網路購物行為調查報告,其中台灣民眾的網購年資平均為3.4年,拿下第2名位置,略輸榜首南韓的3.6年。同時台灣受訪者也是大中華區內最理性的網路購物族群,超過八成(86%)的受訪者為計畫性購買,比大陸(79%)、香港(82%)比例都來得高。

 

  若以網路購物品項來看,台灣受訪者偏愛「書籍和藝術(49%)」,其次為「家電和電子產品(43%)」與「女性服飾和配件(40%)」;中國大陸則最愛食品雜貨(58%);香港最喜好女性服飾和配件(32%)。

 

  調查也指出,超過六成的大中華區受訪者對網路購物表示滿意;台灣和大陸的滿意度同樣以64%微幅領先香港的62%。且有近八成(76%)的台灣受訪者表示在未來六個月內願意從事網路購物,排名第6;大陸更有八成以上(89%)受訪者有意願,皆高於74%的泛亞非暨中東區受訪者。

 

  究其原因,網路購物的方便性成為大中華區受訪者普遍最認同的最大因素(台灣88%、大陸87%、香港76%),台灣的便利性排名為十四國中第2,僅次於南韓。並且,簡易性也為台灣人認同網路購物的因素之一,排名大陸、南韓、泰國、紐西蘭之後,位居第5。

 

  若以網購消費總額而言,台灣卻是大中華區中消費最少的,過去3個月平均每位網購族花費511美元(約新台幣16,408元),而以香港網購族最高,金額達641美元(約新台幣20,583元);至於大陸也小贏台灣一些,平均花費553美元(約新台幣17,757元)。

 

  另一項值得注意的是,近八成的台灣受訪者(78%)希望台灣網路購物的支付安全獲得保障,為14個受訪市場中最重視網路安全的地區,其次為大陸和馬來西亞(77%)。

 

  萬事達卡國際組織台灣、香港及澳門總經理張懷堅表示,相關調查數據均顯示台灣網路購物與信用卡市場在2010年將持續蓬勃成長。也期望未來網路支付安全趨於穩定後,會讓更多台灣消費者在暢遊網路同時,並能放心購買所需物品。

 

大中華區網路購物前三項排名,如下表:(資料來源:萬事達卡國際組織)

 

台灣

 

大陸

 

香港

 

書籍和藝術(49%)

 

食品雜貨(58%)

 

女性服飾和配件(32%)

 

家電和電子產品(43%)

 

書籍和藝術(54%)

 

電影票和演唱會票(31%)

 

女性服飾和配件(40%)

 

女性服飾和配件(52%)

 

飛航票/食品雜貨/飯店住宿(30%)

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